首頁 / 退貨及退款政策
🔘退貨政策🔘 預購商品一旦於日本完成採購則無法取消。 如收貨後商品有以下「可退換理由」中的品質問題,請聯絡進行退換處理,並請於7日內寄回。 --------------- ✅可退換理由(免除退換所產生之運費)✅ 1️⃣寄錯產品 2️⃣產品存在影響使用的品質問題(如包裝嚴重損壞導致產品滲漏/產品過期或變質) 3️⃣產品缺貨或長時間未能訂購成功(退回缺貨產品金額) --------------- ❌不可退換理由❌ 1️⃣因運送途中外包裝輕微受損或弄污(不影響使用情況下) 2️⃣所有主觀因素(如:買錯產品/沒有想像中好用) 3️⃣產品圖片與實物有色差問題 4️⃣與產品圖包裝不完全一樣(日本官方經常更換包裝,產品圖未必能夠即時更新,請見諒🙇‍♀️) 5️⃣超過收貨日7日都未有寄出該退換產品(以快遞追蹤紀錄為準) --------------- 全店代購品均為日本國內直購產品,凡未有標明「現貨」之商品均需下單後於日本代購,請留意下述截單日期及到貨日期,現貨狀況未必能夠即時更新,歡迎留言查詢。 ⚠️可接受澳門訂單,但不包括可食用產品。⚠️ --------------- 現貨出貨日:確認付款後2個工作天內 預購截單日:28.07.2025(必需於截單日前確認付款) 預計到港日:04.08.2025(到港後2個工作天內寄出) 16.06.2025截單前之代購訂單預計將於20.06.2025運送到港 --------------- 日本預購有可能會因交通、天災、天氣、缺貨或其它不能預計的特殊理由延期到港,若商品於日本全面斷貨會將該斷貨商品金額退回。